Pensez au site Web de votre entreprise comme une première impression pour les futurs clients potentiels. Est-il facile de naviguer et communique-t-il clairement les produits et services de votre entreprise ? Si ce n’est pas le cas, les visiteurs peuvent perdre de l’intérêt et abandonner votre site, ce qui ne s’ajoutera pas aux clients réguliers.

Scott Prindle, VP/Executive Creative Technology Director, et Winston Binch, Partner/Managing Director de Interactive chez Crispin Porter + Bogusky, la célèbre agence de publicité et de design basée à Miami, offrent leurs conseils aux propriétaires de petites entreprises sur la façon de concevoir le meilleur site Web pour leur petite entreprise et de s’assurer que les visiteurs continuent à revenir. Découvrez comment créer votre site web professionnel.

Conception de sites Web pour les petites entreprises : Indiquez clairement aux visiteurs quelles sont vos activités commerciales

Comme vous n’avez que quelques secondes pour faire participer vos visiteurs et les garder sur votre site, il est important que votre proposition de valeur et votre intention soient claires dès que les clients accèdent à votre page d’accueil, dit Binch. La conception visuelle, l’animation et les jolies images peuvent toujours améliorer un site Web, mais vous devez aussi tenir compte du message de votre entreprise.

Ne sous-estimez pas le pouvoir expressif du langage simple « , dit Binch. Par exemple, jetez un coup d’œil à la page d’accueil de Facebook ; ils font un très bon travail en rendant leur service évident dès votre arrivée. Comme le premier texte que vous voyez sur la page de connexion proclame, Facebook vous aide à vous connecter et à partager avec les gens de votre vie, il est assez difficile de confondre ce qu’ils vendent.

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Conception de sites Web pour les petites entreprises : Rendez votre site Web facile à utiliser.

Si vous construisez quelque chose à partir de zéro, la première étape est de vous assurer que vous avez les bons esprits qui travaillent sur le projet. Plus important encore, il est crucial d’avoir à la fois les architectes de l’information et les développeurs techniques en tête et au centre du processus de développement créatif. Ils seront là non seulement pour apporter des idées conceptuelles, mais aussi pour vous aider à présenter aux utilisateurs une expérience efficace et agréable du point de vue du flux d’utilisateurs, de la navigation et de la perspective technique.

L’Internet est encombré de mauvais sites Web « , dit M. Binch. Faites du vôtre l’un des plus utilisables, et vous attirerez un public et formerez des relations durables avec vos clients ». Il recommande que votre site Web se concentre sur une navigation facile à utiliser et sur la création de pages qui permettent d’obtenir des temps de téléchargement rapides. Un texte lisible et une fonctionnalité de partage (qui permettra à un utilisateur d’afficher quelque chose de votre site sur Twitter ou Facebook) est aussi un ajout utile, ajoute-t-il.

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Conception de site Web de petite entreprise : Ne sous-estimez pas SEO

Selon Prindle, si votre site n’est pas optimisé pour les moteurs de recherche, vous supprimez presque toutes les possibilités de trafic organique ou de rencontres fortuites avec votre marque. Si vous laissez votre idée guider la solution technologique, c’est un début, mais vous voudrez vous assurer qu’elle fonctionne bien avec les principaux moteurs de recherche, y compris Google, Yahoo et Bing. Au minimum, assurez-vous que vous avez généré un plan du site, et que les balises titre, les titres des rubriques et la description du site sont correctement remplis.

Si votre budget le permet, demandez à une société de référencement ou à un consultant de faire un audit rapide de votre site, conseille Prindle. Il y a toujours des optimisations à faire, et vous devriez toujours chercher des moyens d’améliorer votre classement de recherche. En outre, si vous êtes une nouvelle entreprise, vous devriez envisager d’acheter des placements de liens sponsorisés par le biais de moteurs de recherche populaires. C’est un bon moyen d’attirer de nouveaux utilisateurs dès le départ « , dit-il.

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Conception de sites Web pour les petites entreprises : Donnez une âme à votre marque.

Beaucoup de sites Web d’entreprise manquent d’âme. Ils ont tendance à utiliser des images d’archives, du jargon commercial, du contenu statique et de la conception de sites Web génériques, ce qui nuit à l’expérience de l’utilisateur. C’est un problème sérieux, dit M. Binch, parce que votre site joue un rôle crucial dans l’image de marque, servant d’interface numérique entre vos clients et votre entreprise, vos produits et services. La meilleure façon de créer une expérience de marque positive est d’être vous-même : Soyez transparent, parlez à vos clients en temps réel et laissez-les communiquer entre eux par le biais de votre marque.

Une entreprise comme Zappos ne se contente pas de vendre un produit de commerce électronique solide « , explique M. Binch. « C’est aussi vendre une culture de l’innovation et un service à la clientèle exceptionnel, et l’équipe de Zappos utilise leur présence numérique comme principal moyen d’y parvenir. Heureusement, avec la technologie sociale, comme Twitter et Facebook, il est devenu assez facile de rendre votre présence sur le Web interactive et collaborative.

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Conception de sites Web pour les petites entreprises : N’oubliez pas le Web mobile.

Il n’y a pas si longtemps, nous considérions les sites mobiles comme un complément idéal. Ce n’est plus le cas. À l’heure actuelle, environ 5 % du trafic vers le site de CP +B se fait par téléphone mobile, indique M. Prindle. Et au cours de l’année prochaine, avec l’arrivée d’un plus grand nombre de téléphones intelligents sur le marché et la poursuite du développement des opérateurs.

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